Evaluer l’utilité et renforcer l’impact des incubateurs et accélérateurs de l’ESS sur les entreprises sociales accompagnées, et la transformation des territoires et de la société : Critérium propose le premier référentiel open-source d’indicateurs d’impact dédié aux accompagnateurs de l’ESS, pour les soutenir dans leur démarche de pilotage par l’impact.
Mieux qualifier l’impact des accompagnateurs de l’ESS
Les incubateurs et accélérateurs de l’ESS sont des acteurs clés de l’écosystème de l’intérêt général. Ce sont eux qui accompagnent les entreprises sociales et leurs dirigeant·es dans leur lancement, leur consolidation, leur développement. Leurs métiers sont divers : ils détectent, sélectionnent et accompagnent, mais sont également des tiers de confiance entre les parties prenantes.
Aujourd’hui, la valeur ajoutée des accompagnateurs de l’ESS est lue à travers le prisme des accompagnateurs « classiques » : chiffre d’affaires, levées de fonds, nombre de structures accompagnées, création d’emplois… et les indicateurs économiques dominent ensuite l’analyse de la performance des structures accompagnées. Pour accompagner au mieux et pour rendre compte de la réelle valeur ajoutée des incubateurs et accélérateurs de l’ESS, notre écosystème a besoin d’une grille de lecture adaptée à leurs missions d’intérêt général.
Un référentiel co-construit avec et pour les accompagnateurs de l’ESS
Critérium est le fruit de fruit de la coopération entre Le Kiif et le Laboratoire Evaluation & Mesure d’Impact Social et Environnemental (E&MISE) de l’ESSEC, expert en évaluation d’impact social et environnemental depuis 2017 : le Kiif a apporté sa connaissance terrain et assuré la mise en relation avec son réseau d’accompagnateurs territoriaux ; le Labo E&MISE de l’ESSEC a travaillé avec 6 d’entre eux pour co-créer Critérium en apportant son expertise méthodologique.
Avec celui-ci, nous franchissons une nouvelle étape collective : celle de permettre aux accompagnateurs d’innovation sociale de saisir les effets concrets de leurs actions sur leurs parties prenantes. Au-delà des chiffres, il s’agit d’abord de les accompagner vers le pilotage de leur activité par l’impact, et ensuite de mettre en lumière la transformation réelle qu’ils impulsent dans les territoires, dans les parcours des entrepreneur·ses et des entreprises, et plus largement dans la société.
Une nouvelle grille de lecture
Critérium permet de qualifier l’impact de votre structure d’accompagnement auprès de 3 parties prenantes, par exemple sur les dimensions d’impact suivantes (la liste complète sera à retrouver dans le référentiel !) :
Les porteurs de projets et dirigeant·es
- Montée en compétences
- Santé mentale
- Développement/renforcement du réseau
- Accompagnement dans la réorientation
Leurs projets
- Modèle économique au service des objectifs d’impact
- Développement/renforcement des partenariats
- Atteinte des objectifs
- Renforcement de l’ancrage territorial
Leurs territoires d’action / la société
- Augmentation du nombre de bénéficiaires
- Réponse aux besoins spécifiques du territoire
- Emploi de personnes éloignées de l’emploi
- Participation à des coopérations territoriales
Un outil clé en main
Le référentiel est accompagné d’un guide méthodologique pour épauler les structures accompagnatrices qui souhaitent utiliser Critérium.
Près de 90 indicateurs clés en main, pour piloter et aligner son activité avec sa mission sociale.
Pour prendre en main le référentiel et l’intégrer dans une démarche structurée en suivant une méthodologie reconnue.
Pour sélectionner facilement les questions de votre futur questionnaire après avoir choisi les indicateurs que vous souhaitez suivre (à monter ensuite sur la plateforme de collecte de données de votre choix).
*A venir en 2026. En attendant, retrouvez les questions associées à chaque indicateur dans le référentiel.
*A venir en 2026. En attendant, inscrivez-vous au webinaire de présentation de Critérium pour poser toutes vos questions !
Découvrez Critérium dès aujourd’hui !
Ils ont participé à la construction du référentiel
- Antropia ESSEC : Convaincue que l’évaluation d’impact est un outil essentiel et structurant pour les organisations de l’ESS, l’équipe d’Antropia ESSEC introduit ces enjeux dans ses programmes d’accompagnement dès 2017, et se lance dans sa propre démarche d’évaluation d’impact en lien avec le Laboratoire E&MISE de l’ESSEC. L’équipe internalise la compétence en 2023, en suivant la méthodologie de l’ESSEC, pour être en capacité de suivre son impact et le piloter, et pérenniser la démarche. L’équipe d’Antropia ESSEC participe à Critérium afin d’enrichir sa propre démarche, de mieux appréhender les impacts communs et complémentaires des accompagnateurs de l’ESS, et de soutenir la diffusion d’un outil clé en main propice au pilotage par l’impact !
- ADRESS Normandie : Le référentiel CRITÉRIUM est un outil adapté aux structures de l’accompagnement, qui a permis à l’ADRESS d’approfondir sa démarche d’évaluation d’impact et d’aller plus loin pour valoriser la plus-value de ses accompagnements. Se doter d’un référentiel unique, partagé avec les autres structures d’accompagnement est une vraie force pour questionner nos pratiques, adapter nos parcours et nos accompagnements.
- Ronalpia : Depuis nos origines, nous cultivons le réflexe de l’évaluation et de l’amélioration continue. Cela a d’abord pris la forme de questionnaires de satisfaction à l’issue des accompagnements, puis d’enquêtes annuelles pour alimenter des indicateurs afin de suivre les activités des entreprises sociales : création de valeur économique, taux de pérennité, capacité à lever des fonds et à fédérer autour de leur projet etc. Dès 2021, nous avons souhaité aller plus loin afin de mieux comprendre la nature des effets que nous avons sur les entreprises sociales. Nous voulions mieux estimer ce qui, dans les résultats constatés, était directement attribuable à nos actions. Aujourd’hui, à travers Critérium, nous pouvons construire un langage commun d’évaluation pour montrer la diversité des impacts : les compétences, la posture entrepreneuriale, le projet et les territoires plus largement. Nous apportons notre expérience de ce sujet et comptons bien nous nourrir de l’approche des autres incubateurs du Kiif !
- Les Ecossolies : Réussir à mieux appréhender les effets de nos actions d’accompagnement, au-delà des perceptions de l’équipe et des retours collectés auprès nos bénéficiaires, telle était la motivation des Ecossolies. Un travail incontournable pour continuer à ajuster nos dispositifs et valoriser nos spécificités. Mais conduire une démarche d’évaluation d’impact n’est pas chose aisée. Ce projet collectif a donc été l’occasion d’impulser une nouvelle dynamique à nos travaux. Ensemble, nous avons construit (et expérimenté) des outils pour réaliser la mesure d’impact social de nos accompagnements respectifs et faciliter le passage à l’action de celles et ceux qui voudraient également se lancer dans l’aventure !
A propos des parties prenantes
Critérium est un projet co-créé par le Laboratoire E&MISE de l’ESSEC et Le Kiif, alliance de 10 incubateurs et accélérateurs d’innovation sociale territoriaux. Le Laboratoire E&MISE a travaillé avec 6 d’entre eux – Ronalpia, Les Ecossolies, Première Brique, Inter-Made, l’ADRESS Normandie et Antropia ESSEC pour l’opérer, avec le soutien de l’Avise et du Fonds FSE+ de l’Union européenne.
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Contactez Léna Geitner, Déléguée Générale du Kiif : lena.geitner@lekiif.fr